「かながわひとり親家庭相談LINE」を平成31年2月に試行します!【終了しました】

掲載日:2019年2月20日

「かながわひとり親家庭相談LINE」の試行について

 神奈川県では、コミュニケーションアプリ「LINE(ライン)」を活用した、ひとり親家庭の方向けの相談窓口を平成31年2月に試行的に開設します。

お知らせ

神奈川県にお住まいの、ひとり親家庭の方を対象に、仕事、お金、子育て、教育費などの不安や離婚に伴う悩みなど、さまざまな相談を無料でお受けします。
ご相談は匿名でも可能です。
みなさんの秘密は必ず守ります。

相談受付期間【終了しました】

平成31年2月1日(金曜日)から平成31年2月19日(火曜日)まで

  • 月曜日から金曜日 17時から22時まで
  • 土曜日・日曜日・祝日 14時から19時まで

留意事項

ご相談いただく前に、必ず、「ご利用にあたって」をお読みいただきますようお願いします。

ご納得いただいた上で、相談を始めてください。

ご利用にあたって

<相談内容の秘密について>

  • 秘密は必ず守ります。あなたの希望や同意がない限り、相談内容を誰かに伝えたりすることはありません。
  • 匿名での相談もできます。こちらからはあなたを特定することはできません(LINE上の登録名と、アイコン画像しかわかりません)。安心して相談してください。
  • ただし、あなたの体や命に危険があると判断した時など、緊急の場合は、警察、関係機関などに連絡して、あなたの安全を確保する場合があります。

<LINE上のアンケートについて>

  • 今回の相談について、後日、LINE上でアンケートを行いますのでご協力ください。

<相談期間終了後について>

  • 「かながわひとり親家庭相談LINE」は期間限定で実施するので、相談期間終了後は、電話等での相談をご利用ください。

<相談者から収集した情報について>

  • あなたから収集した情報は、適正に管理し、効果の測定や課題の検証以外には使用しません。

<混雑時の対応>

  • 相談員がほかの人の相談の対応中でお返事できない場合があります。しばらくしてから、改めてメッセージを送ってください。
  • 相談が集中した場合は、その日のうちにお返事できない場合もあります。急いでいる場合は、電話相談を利用してください。
  • 夜間休日電話相談「かながわひとり親家庭相談ダイヤル」

  電話045-211-5213(通話料はご負担ください)
  月曜日から金曜日 17時から22時まで、土曜日・日曜日・祝日 14時から19時まで

<注意事項>

  • 相談の途中でお休みされる場合は、そのことを知らせてください。10分以上まったく返事がない場合は、相談をいったん終了させていただくこともあります。
  • 「かながわひとり親家庭相談LINE」の返信内容については、複数名の相談員で共有しながら「チーム対応」をさせていただいています。ご了承の上、ご相談ください。再度、相談メッセージを送っていただいた場合は、別の相談員が対応することもあります。(前回までのやりとりをきちんと確認してから対応いたしますので、そのまま前回からの続きの相談ができます。)
  • 相談内容や相談画面を無断で他所に転送、転載はできません。

<個人情報について>

  • 神奈川県は、本相談により利用者から取得した個人情報については、神奈川県個人情報保護条例に基づいた保護及び適正管理を行います。また、収集した個人情報は、条例上認められる場合を除き、目的外の利用及び第三者への提供は行いません。
  • 本相談提供事業者は、個人情報保護関連法令及び委託契約において定める個人情報の守秘義務等を遵守し、本相談に当たります。

「友だち追加」はこちらから!

LINE「友だち検索」から 「QRコード」から 「友だち追加ボタン」から

LINEアプリの「友だち検索」のID検索画面で、ID「@kana-hitorioya」で検索して追加。

スマートフォン、タブレットで以下のQRコードを読み取って追加。

kana-hitorioya_QR

PC、スマートフォン、タブレットから以下の「友だち追加ボタン」をタップして追加。

kana-hitorioya_tuika