「当選しました」と呼び出され……(アポイントメントセールス)

掲載日:2020年1月6日
相談多い年代 一般・若者
販売方法別 アポイントセールス
商品・サービス別 リゾート会員権等
関連キーワード 当選商法、アポイントセールス

相談内容

自宅に知らない女性から「おめでとうございます。抽選に当たりました。プレゼントを取りに来てください」と電話があり、喜んで営業所に出かけた。業者はリゾート施設や海外旅行が安く利用できるという会員権の特典の説明をし、「加入にあたり海外旅行に行くにはある程度英会話ができた方がよい」と英会話教材の購入を長時間勧められ、断って帰ろうとしても深夜になるまで帰してくれず、仕方なく契約した。とても支払えないので解約したい。

アドバイス

消費者に「当選しました」と得をした気分にさせて、喫茶店や営業所に呼び出し、結果的に高額な商品等を契約させる販売方法はアポイントメントセールスと呼ばれています。特に二十歳の誕生日を過ぎた頃に呼び出される事例が多く見られます。これは、未成年者契約による取り消しを回避する意味合いがあると考えられます。この販売方法は特定商取引法の訪問販売に該当し、業者には勧誘に先立って、業者名、販売しようとする商品、販売を目的としていることを最初に告げることが義務づけられています。英会話教材の販売が目的であるのに、これを告げずに営業所に呼び出すことや長時間勧誘すること、断っても執拗に勧誘することは違反となります。訪問販売の場合は、契約書面を受け取ってから8日間以内であれば違反行為がなくてもクーリング・オフが可能です。

消費生活相談は、消費者ホットライン188番をご利用ください

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