大気汚染情報メール・テレホン配信サービスにおける個人情報の漏えいの可能性について（第２報）

1　概要

(1)第1報における概要

10月13日（火曜日）に、光化学スモッグ注意報などの大気汚染情報をメール及び電話で配信するサービスの運用業務を委託している株式会社アルカディア（大阪府箕面市。以下、「アルカディア」。）から、同社配信システム「SpeeCAN　RAIDEN（スピーキャン　ライデン）」が外部からの不正アクセスを受けたことに伴い登録していたメールアドレス等が漏えいした可能性があるとの連絡があり、個人情報の漏えいの可能性が判明しました。

(2)復旧等の状況

アルカディアにおいて、10月13日（火曜日）11時にサービスを緊急停止していましたが、不正アクセスの侵入経路を遮断するとともに、システム内に不正なプログラムがないことを確認のうえ、15日（木曜日）15時頃に、サービスを復旧しました。

また、15日に、漏えいした可能性のあるメール配信サービスの登録者に対して、個別に本事案に関する謝罪と、不審なメール等が届いた場合の注意事項を記載したメールを送りました。

2　漏えいした可能性のある個人情報

（1）のメール配信サービスに登録されている利用者のメールアドレス及び（2）のテレホンサービス利用者の電話番号が漏えいした可能性があります。

(1)メール配信サービス

メールアドレスの登録総数は6769件です。提供情報ごとの登録件数は以下のとおりです。（一つのメールアドレスで複数の提供情報に登録できるため、各登録件数の合計は登録総数と一致しません。）

光化学スモッグ注意報情報　登録件数：6275件

光化学オキシダントに関する高濃度情報　登録件数：3637件

二酸化窒素に関する情報　登録件数：2025件

PM2.5に関する情報　登録件数：3304件

(2)テレホンサービス

光化学スモッグに関する情報　利用件数：確認中（注記）

PM2.5に関する情報　利用件数：確認中（注記）

注記　令和7年度の利用件数は、光化学スモッグ及びPM2.5のそれぞれで277件及び275件ですが、実際に漏えいしたおそれがある総数については、業務委託先に現在確認中です。

3　今後の対応等

現在アルカディアで調査を行っている情報漏えいの範囲について引き続き確認を行っていきます。

今後の対応状況については以下のページで随時更新します。

https://www.pref.kanagawa.jp/docs/pf7/johoroei.html

このページの所管所属は環境農政局 環境部環境課です。