委託業者によるメールアドレスの流出について

1　概要

(1)　発生の状況

令和8年9月11日（金曜日）に、センターの運営を受託している独立行政法人国立病院機構箱根病院が、センターが開催する難病医療講演会（令和8年9月19日開催）の受講者に対し、視聴案内の電子メールを送信した際、送信相手のメールアドレスをBCC欄に入力すべきところ、誤ってCC欄に入力しました。このため、受信した方が他の受講者のメールアドレスを見ることができる状態となり、個人情報（メールアドレス）が流出しました。

(2)　判明した経緯

令和8年9月12日（土曜日）の朝に、メールを受信した方から受託事業者あてに電子メールで連絡があり、個人情報（メールアドレス）の流出が判明しました。

2　流出した個人情報

33名のメールアドレス

3　原因

メール送信の際に、担当者が一人で入力及び入力内容の再確認を行い、複数人による確認を行わなかったことによるものです。

4　対応

令和8年9月14日（月曜日）から16日（水曜日）にかけて、受託事業者から33名に対しメール及び電話で謝罪するとともに、受信したメールの削除を依頼しました。

5　再発防止策

メール送信に関するマニュアルの作成や、複数人による確認の徹底など、個人情報の流出を防ぐための対策強化について、県から受託事業者に対して強く指導し、再発防止を図ります。

このページの所管所属は健康医療局 保健医療部がん・疾病対策課です。