ホーム > 神奈川県記者発表資料 > キャッシュレス版「かなトク!」のポイント付与の誤りについて(第1報)
初期公開日:2026年6月30日更新日:2026年6月30日
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このたび、キャッシュレス版「かながわトクトクキャンペーン!(愛称:かなトク!)」に関し、一部店舗において、ポイント付与率に誤りが生じていることが判明しました。
本来の付与率は、店舗の運営企業が中小・小規模の場合は20%、大手の場合は10%ですが、一部店舗(キャンペーン参加約15万店舗のうち、約3,200店舗)において逆の付与率が適用されているものです。
令和8年6月26日に委託先事業者から報告を受け発覚しました。
現在、県では、委託先事業者や決済事業者と連携し、対象店舗の特定、付与率の適正化などの対応を進めています。
また、すでに、対象店舗で決済した利用者の皆様に不利益が生じないように対応していく方針を、委託先事業者との間で明確に確認しています。具体的な対応については、確定次第、あらためてお知らせします。
| 項目 | 内容 |
| 概要 | 県内の対象店舗において、キャッシュレス決済サービスで代金を支払うことで、ポイント等を消費者に還元する |
| 還元総額 | 180億円相当 |
| ポイント等還元率 | 最大20%(中小企業・小規模企業20%、大手企業:10%) |
| キャンペーン期間 | 令和8年6月19日(金曜日)午前0時から予算上限に達するまで |
| 1人あたりのポイント等の付与上限 | <対象のキャッシュレス決済サービスあたり> 2,500円相当 (注記1)1人あたり最大15,000円相当(6決済サービス×2,500円相当) <1回のお支払における付与上限> 1,500円相当 |
| 対象店舗 | 県内に所在し、キャンペーンポスター、ステッカーなどの掲示がある対象キャッシュレス決済を導入している店舗 (注記2)原則、コンビニエンスストア等は対象外です。 |
| 対象となるキャッシュレス決済サービス | 「AEON Pay」「au PAY」「d払い」「PayPay」「メルペイ」 「楽天ペイ」 |
| 名称 | キャッシュレス版「かなトク!」キャンペーンコールセンター |
| 電話 | 050-3190-8302 |
| 受付時間 | 10時から19時まで(土曜日・日曜日・祝日含む) |
問合せ先
キャッシュレス版「かなトク!」キャンペーンコールセンター
電話 050-3190-8302