新型コロナウイルス感染症専用ダイヤル(症状のある方、感染が不安な方へ)

掲載日:2021年11月2日

電話相談窓口

以下の市町にお住まいの方は、各市町コールセンターにお問い合わせください(診療可能な医療機関のご案内)

市町 電話番号 受付時間
横浜市 045-550-5530 24時間(毎日)
川崎市 044-200-0730 24時間(毎日)
相模原市 042-769-9237 24時間(毎日)
横須賀市 046-822-4308 8:30から20:00(平日)
9:00から17:00(土曜・日曜・祝日)
藤沢市 0466-50-8200 9:00から21:00(毎日)
茅ヶ崎市
寒川町
0467-55-5395 9:00から19:00(平日)
9:00から17:00(土曜・祝日)
注意:日曜日休み

新型コロナウイルス専用ダイヤル
電話 0570 ゼロ ゴー ナナ ゼロ-056774ゼロ ゴー ロク ナナ ナナ ヨン(上記以外の市町村にお住まいの方のお問い合わせ先)

頭に「0」を付け忘れることで発生する間違い電話が多発しています。お電話の前に、もう⼀度、番号をご確認ください。
注意:通話料は発信者様のご負担となります。電話をつなぐ前に通話料金の目安のガイダンスが流れます。

一部IP電話など上記番号へつながらない場合の受付 電話:045-285-0536

音声案内につながります。

(1)

発熱や咳などの症状のある方、感染の不安のある方、健康・医療に関すること、診療可能な医療機関のご案内、COCOA・濃厚接触者に関すること など
注意:保健所設置市(横浜市川崎市相模原市横須賀市藤沢市茅ヶ崎市寒川町)にお住まいの方は、各市のコールセンターにお電話ください。

(2) 営業時間短縮要請に関すること、マスク飲食実施店認証制度に関すること
(8) 協力金(第13弾・第14弾・第15弾および、第9弾・第10弾・第11弾・第12弾のうち、まん延防止等重点措置区域における内容)に関すること

(9)

協力金(第9弾・第10弾・第11弾・第12弾のうち、その他区域における内容)に関すること

(3)

経営相談に関すること

(4)

LINEコロナお知らせシステム 及びその他

受付時間

(1)無休(24時間)
(2)年末年始を除き毎日(午前9時から午後5時)
(8)(9)(3)(4)平日(午前9時から午後5時)

新型コロナウイルス感染症専用ダイヤルの図

電話:045-900-5906

受付時間:平日(午前9時から午後5時)
大規模施設等協力金に関すること

電話:045-900-5907

受付時間:平日(午前9時から午後5時)
酒類販売事業者支援給付金および、中小企業等支援給付金に関すること

大規模施設等協力金、酒類販売事業者支援給付金および、中小企業等支援給付金の問合せ先の図

FAX:電話やLINEで相談が難しい方は下記様式で045-633-3770までご送付ください。

【注意】番号のかけ間違いには十分にお気をつけください。

メールやファクシミリでのご相談について

現在、「新型コロナウイルス感染症」に関する大変多くのご意見等をいただいております。いただいたご意見等については、真摯に受け止め、今後の業務にできる限り反映していきますが、現在、個別にご回答することが困難な状況です。

このため、大変申し訳ございませんが、メールやファクシミリでのご相談につきましては、体調不良に関するご相談など、緊急性の高いご相談にのみご回答させていただきます。なお、同様のご意⾒等が多いものについては、「よくあるご意⾒・ご質問」として、順次公開させていただきますので、ご参照ください。
何卒、ご理解、ご了承いただきますようお願いいたします。

発熱等診療予約センターは感染症専用ダイヤルに移行しました。(令和3年4月1日から)

インフルエンザの流行期の終了に伴い、発熱等診療予約センターの機能を感染症専用ダイヤルに移行しました。
発熱や咳などの症状がある方で、かかりつけ医での受診ができない方は、診療可能な医療機関をご案内しますので、「感染症専用ダイヤル」にご相談ください。
※医療機関の診療予約はご相談者様に行っていただきます。
※保健所設置市(横浜市、川崎市、相模原市、横須賀市、藤沢市、茅ケ崎市、寒川町)にお住まいの方は、各市のコールセンターにお電話ください。

「帰国者・接触者相談センター」は令和2年11月1日をもって終了しました。

「感染症専用ダイヤル」で相談を受け付けておりますので、「感染症専用ダイヤル」にご相談ください。

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