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更新日：2023年5月31日
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新型コロナウイルス感染症専用ダイヤル（体調悪化時の相談・医療機関紹介希望の方へ）
電話やFAXでのご相談窓口をご案内しています。
医療機関をお探しの方は、神奈川県内で発熱診療を実施している医療機関一覧をご覧ください。
電話相談窓口
以下の市町にお住まいの方は、各市町コールセンターにお問い合わせください。
| 市町 | 電話番号 | 受付時間 |
|---|---|---|
| 横浜市 | 0120-547-059 | 24時間（毎日） |
| 川崎市 | 044-200-0730 | 24時間（毎日） |
| 相模原市 | 042-769-9237 | 24時間（毎日） |
| 横須賀市 | 046-822-4308 | 8時00分から22時00分（毎日） |
| 藤沢市 | 0466-50-8200 | 8時00分から22時00分（毎日） |
| 茅ヶ崎市 寒川町 |
0467-55-5395 | 9時00分から19時00分（平日） 9時00分から17時00分（土曜） 注意：日曜日休み |
新型コロナウイルス専用ダイヤル
電話： 0570 （ ゼロ ゴー ナナ ゼロ ）-056774（ゼロ ゴー ロク ナナ ナナ ヨン（上記以外の市町村にお住まいの方のお問い合わせ先）
新型コロナウイルス感染症の5類移行に伴い、専用ダイヤルの24時間の稼働を令和5年5月7日の24時をもって終了しました。5月8日からは午前8時から午後10時まで稼働します。電話がつながらない時間帯がございますがご了承ください。
頭に「0」を付け忘れることで発生する間違い電話が多発しています。お電話の前に、もう⼀度、番号をご確認ください。
注意：通話料は発信者様のご負担となります。電話をつなぐ前に通話料金の目安のガイダンスが流れます。
一部IP電話など上記番号へつながらない場合の受付 電話：045-285-0536
音声案内につながります。
受付時間 年中無休（午前8時から午後10時）
（注意）専用ダイヤルからの医療機関の紹介は、県のHPに掲載されている外来対応医療機関をお調べしご案内するもので、受診予約は行っておりません。また、優先的に受診できるものでもありません。受診前に、必ずご自身で医療機関に受診可能かご確認をお願いいたします。
（注意）療養証明書に関するお問い合わせについては、上記の専用ダイヤルでは受け付けていません。「療養証明書（新型コロナウイルス感染症専用）について」をご確認ください。
FAX：電話やLINEで相談が難しい方は下記様式で045-330-9246までご送付ください。
|
注意 |
番号のかけ間違いには十分にお気をつけください。 |
イベントに係る感染防止対策等に係ること 電話番号:045-285-0637
受付時間 平日（午前9時から午後5時）
メールやファクシミリでのご相談について
現在、「新型コロナウイルス感染症」に関する大変多くのご意見等をいただいております。いただいたご意見等については、真摯に受け止め、今後の業務にできる限り反映していきますが、現在、いただいた内容によっては、個別にご回答できない、または、回答に時間を要する場合がございます。
大変申し訳ございませんが、何卒、ご理解、ご了承いただきますようお願いいたします。
このページに関するお問い合わせ先
このページの所管所属は健康医療局 医療危機対策本部室です。