利用者パスワード再設定

　このページでは、「利用者メールアドレス登録」について説明しています。

　2026年2月20日（金曜）9時、施設予約サービスをリニューアルします。

　旧システム停止までにメールアドレス登録を行った場合は、以下の手順によりパスワードの再設定を行い、引き続き施設予約等を行うことができます。　

　メールアドレスを登録されていない場合は、新しい施設予約システムで利用を開始するために、施設窓口でのパスワード設定手続きが必要となります。

e-kanagawa施設予約サービスポータルサイト

　e-kanagawa施設予約サービスポータルサイト（別ウィンドウで開きます）より、ご自身が登録されている自治体のページへアクセスしてください。

　以下の手順は、「神奈川県e-kanagawa施設予約サービス」に登録をされている場合の例となります。

 

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1.e-kanagawa施設予約サービス　ログイン画面

　登録がお済みの方　ログインを押してください。

 

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2.e-kanagawa施設予約サービス　ログイン画面

　ログインでお困りの方　「パスワード再設定へ」を押してください。

 

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3.パスワード再設定メール送信

　「利用者番号」に旧システムでご利用の9桁の番号（神奈川県施設利用者は、050から始まる番号）を入力、「メールアドレス」に旧システムで登録したメールアドレスを入力し、「送信」を押してください。

 

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4.パスワード再設定メール送信

　「3.パスワード再設定メール送信」で入力したメールアドレスに、メールが送信されましたのでご確認ください。

 

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5.パスワード再設定のお知らせメール受信

　メール内にあるURLにアクセスしてください。

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6.新しいパスワードの設定

　「5.パスワード再設定のお知らせメール受信」で受信したメール内の確認コードと、任意の新しいパスワードを入力してください。新しいパスワードは忘れないようにしてください。入力後、「確定」を押してください。

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7.新しいパスワードの設定完了

　こちらの画面になったらパスワードの変更は完了です。「ログインへ」を押してください。

8.e-kanagawa施設予約サービスへログイン

　「利用者番号」に旧システムでご利用の9桁の番号（神奈川県施設利用者は、050から始まる番号）、パスワードに「6.新しいパスワードの設定」で設定した新パスワードを入力し、ログインを押してください。施設予約サービスがご利用いただけます。

このページの所管所属は総務局 デジタル戦略本部室です。