「LINE相談」の試行結果がまとまりました
子育ての不安、ひとり親家庭・女性が抱える悩みの相談

掲載日:2019年4月22日
2019年04月22日
記者発表資料

県では、コミュニケーションアプリ「LINE(ライン)」を活用した3つの相談窓口を、平成31年2月に試行的に開設し、今回その結果がまとまりました。利用者の方へのアンケートでは、多くの方から「相談しやすかった」との回答をいただきました。

  かながわ児童虐待防止相談LINE かながわひとり親家庭相談LINE かながわ女性のための相談LINE
試行期間

2月1日(金曜日)~

2月28日(木曜日)

(28日間)

2月1日(金曜日)~

2月19日(火曜日)

(19日間)

2月1日(金曜日)~

2月14日(木曜日)

(14日間)

対象

県内の子ども、保護者の方等

(政令市・中核市以外にお住まいの方)

県内のひとり親家庭の方 県内の女性の方
相談受付件数

264件

(9.4件/日)

341件

(17.9件/日)

691件

(49.4件/日)

主な相談内容

子育ての不安、しつけ、性格のこと、家庭や家族の悩みなど、子どもに関する相談

仕事、お金、子育て、将来のこと、ひとり親家庭の方のさまざまな悩みに関する相談 家族・友人関係、職業、経済的な問題等、女性の抱えるさまざまな悩みに関する相談
アンケート結果

相談してよかった(67.5%)

また相談したい (64.9%)

相談しやすかった(83.1%)

相談してよかった(74.0%)

また相談したい (72.0%)

相談しやすかった(78.0%)

相談してよかった(83.2%)

また相談したい (79.7%)

相談しやすかった(86.0%)

※ 実施結果の詳細については、各報告書(資料1~3)のとおりです。

問合せ先

【児童虐待防止相談LINEについて】
福祉子どもみらい局子どもみらい部子ども家庭課

課長 中野

電話 045-210-4650

児童養護グループ 中田

電話 045-285-0808

 

【ひとり親家庭相談LINEについて】
福祉子どもみらい局子どもみらい部子ども支援課

課長 剣持

電話 045-285-0727

課長代理 石田

電話045-285-0728

 

【女性のための相談LINEについて】
福祉子どもみらい局人権男女共同参画課

課長 添田

電話 045-210-3630

男女共同参画グループ 新井

電話 045-210-3640

 

【その他LINE相談の試行全般について】
福祉子どもみらい局総務室

企画調整担当課長 千葉

電話 045-210-3620

企画調整グループ 藤田

電話 045-210-3618

 

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