「神奈川県営水道お客さまコールセンター」

掲載日:2016年7月14日

引っ越しによる水道の使用開始・使用休止の受付などは県営水道お客さまコールセンターをご利用ください。
 ※
横浜市川崎市横須賀市等は除く

 お取り扱いの内容

 1 水道の使用開始、使用休止の受付
 2 口座振替の受付
 3 クレジットカード払いのお申込み方法のご案内  
 4 ボトルドウォーター(ペットボトル水・水缶)の販売受付
 5 その他各種問い合わせへの対応

※道路漏水などの緊急を要する通報は、管轄する水道営業所にご連絡ください。
  (ご参考: 
水道営業所一覧

 受付電話番号

 0570-005959(ナビダイヤル)
※ナビダイヤルをご利用できない場合はこちらにおかけください。
045ー345-1211

受付時間

月曜日から土曜日:午前8時30分から午後7時まで
※日曜・祝日及び年末年始(12月29日から1月3日)を除く
※月曜日や祝日明けの午前中は電話が特に混み合いますので、
 比較的つながりやすい午後、または火曜日から金曜日にお電話いただくことをオススメします。

 電話をかけるしんちゃんといずみちゃん

〇上記お取り扱いをFAXでも受け付けています。

FAX専用番号 

0570-014032(FAXナビダイヤル)

※ナビダイヤルをご利用できない場合はこちらにおかけください。
045-651-5141(FAX専用)

FAXで水道の使用開始、使用休止のご連絡をする場合は、次の用紙をダウンロードしてご利用ください。

   ◆使用休止(転居)の場合

         複数の場所を同時に申込む場合・・・・・・・・・・・・休止届出用紙(連記用) [Excelファイル/48KB]     

     個人の方が申込む場合・・・・・・・・・・・・・・・・休止届出用紙(個人用) [Excelファイル/25KB]

  ◆使用開始(入居)の場合

         複数の場所を同時に申込む場合・・・・・・・・・・・・開始届出用紙(連記用) [Excelファイル/48KB]

     個人の方が申込む場合・・・・・・・・・・・・・・・・開始届出用紙(個人用) [Excelファイル/26KB]

  ◆使用開始と使用休止を合わせた場合

        複数の場所を同時に申込む場合・・・・・・・・・・・・開始・休止届出用紙(連記用) [Excelファイル/60KB]

    個人の方が申込む場合・・・・・・・・・・・・・・・・休止・開始届出用紙(個人用) [Excelファイル/27KB]

 なお、個人でお申し込みされる場合は、インターネットによる電子申請の手続きが便利です。

 ※ 口座振替によるお支払いのお申し込みは、FAX及び電子申請では受け付けていませんので、
  取扱い金融機関又はお客さまコールセンターにお問い合わせください。
   (ご参考:上下水道料金のお支払い方法


みんなで歩いている様子

◆ナビダイヤルでの通話は横浜市内への通話料金がかかります。

神奈川県

このページの所管所属は 企業局 水道部 経営課 です。